Les comportements à avoir face aux mauvais payeurs

Même si la relation de travail avec le client se déroule bien, il arrive parfois que l’on se retrouve à un retard de paiement. Aucun travailleur indépendant n’est à l’abri d’un mauvais payeur. Pour éviter cette situation désagréable, il faut la prévenir en suivant quelques conseils.

Conseils pour prévenir contre les mauvais payeurs

Lorsqu’on travaille en indépendant, il faut faire attention aux mauvais payeurs. Cela est possible grâce à certaines préventions. Tout d’abord, il faut établir un contrat bien précis et dûment signé. Toutes les informations comme les frais,  les intérêts, les modalités de paiement ainsi que toutes les conditions de travail doivent être clairement indiquées. Dans le même ordre d’idée, une facture bien rédigée, efficace et détaillée est également très essentielle. Non seulement, on pourrait se référer facilement à ces documents en cas de litige, mais on serait aussi beaucoup mieux protégé si la situation dégénère.

Après, un autre conseil à prendre en compte est de ne pas accepter un nouveau contrat avec le client avant le paiement du travail déjà effectué. Par exemple, s’il propose un second article à faire alors qu’il se retrouve dans un retard de paiement sur le premier, il faut tout simplement refuser. Enfin, une des préventions à prendre également serait d’utiliser un état de compte pour les rappels. Cela est nécessaire dans le cas où le client dit à plusieurs reprises qu’il n’a pas reçu la facture et qu’on doute de sa parole. Au lieu d’envoyer la note de nouveau, il faut lui envoyer simplement un état de compte et on pourrait ainsi avoir une longueur d’avance.

Comment se comporter face à un client mauvais payeur ?

Face à un retard de paiement, il est important de trouver rapidement une solution, lire cet article. Mais il faut éviter de tout de suite considérer le client comme un mauvais payeur. En effet, il se peut qu’il s’agisse seulement d’un oubli ou d’un problème financier passager. Les premiers comportements à savoir est de rester calme et poli afin de préserver une bonne entente. Peu importe l’attitude du client, il ne faut jamais s’énerver. Cela risque d’aggraver la situation.  Il faut toujours garder le contrôle et son sang-froid. En ayant ces comportements, on pourrait obtenir le paiement à la date convenue. Le client ne fuira pas. Durant les relances écrites et téléphoniques, il faut utiliser de termes de politesse. Il faut éviter l’agressivité. Enfin, il faut faire preuve de compréhension.

Faire appel à une société de recouvrement

Après toutes les étapes effectuées, on n’a pas encore reçu son paiement, il est tout à fait possible de passer par une agence de recouvrement. Cette solution est plus radicale. Ainsi, il faut bien réfléchir avent de prendre la décision de la contacter. Les professionnels vont en premier lieu envoyer une lettre de mise en demeure au client. Si ce dernier ne réagit pas encore après la réception de cette lettre, on peut entamer la poursuite judiciaire. Il faut dans ce cas faire appel à avocat pour défendre ses droits et intérêts.

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